Iranian Journal of Health Insurance

fa نقش بیمه در الگوی بازاریابی گردشگری درمانی سازمان تأمین اجتماعی The Role of Insurance in the Marketing Model of Medical Tourism of the Social Security Organization تخصصي Special پژوهشي Research <div style="text-align: justify;">مقدمه: صنعت گردشگری درمانی از صنایع درآمدزای مطرح دنیا است. خدمات بیمه‌ای باعث افزایش آسودگی خاطر گردشگران می‌شود و توسعه صنعت گردشگری با رشد همزمان خدمات بیمه‌ای می‌باشد. افزایش درآمدهای ارزی کشور از طریق صنعت گردشگری درمانی؛ ضروری است. پژوهش حاضر با هدف بررسی مولفه‌های مؤثر بیمه‌ای در الگوی بازاریابی گردشگری درمانی سازمان تأمین اجتماعی صورت پذیرفت. روش بررسی: مطالعه حاضر از نوع توصیفی-تحلیلی و مقطعی می باشد که به صورت کمی-کیفی در سال ۱۴۰۰ صورت پذیرفت. در رویکرد کیفی با استفاده از تکنیک دلفی مولفه‌های مؤثر در گردشگری درمانی شناسایی و در رویکرد کمی با استفاده از تحلیل عامل اکتشافی و تأییدی و معادلات ساختاری، مدل تأیید و برازش گردید. یافته‌ها: عامل بیمه‌ای بر بازاریابی گردشگری درمانی تأثیر دارد و این عامل با پنج مولفه؛ بازخرید سریع و مؤثر بیمه، پوشش‌های کامل بیمه درمانی، خدمات بیمه‌ای تکمیلی دیگر همچون سفر و سرقت، پذیرش بیمه‌های بین‌المللی درمانی و قابلیت انتقال و اعتبار بیمه درمانی سایر کشورها شناسایی شد. نتیجه‌گیری: نتایج مطالعه حاضر کمک می کند سیاستگذاران حوزه سلامت کشور با استفاده از مدل بازاریابی گردشگری درمانی به درآمدهای ارزی خود بیفزایند و با توجه به مولفه‌های بیمه‌ای مدل مذکور و اقدامات مؤثر توسط دولت، سازمان‌های بیمه‌گر باعث کاهش تهدیدهای مالی و امنیتی گردشگران و در نهایت باعث افزایش جذب گردشگران درمانی کشورهای دیگر خواهد شد.</div> Introduction: Medical tourism industry is one of the most lucrative industries in world. Insurance increases the comfort of tourists. The development of the tourism industry is accompanied by the growth of insurance services. Increasing the country's foreign exchange earnings through the medical tourism industry; is essential. In this research, we intend to present all the effective components of insurance in the marketing model of medical tourism of the Social Security Organization. Methods: This research is based on the purpose of applied research, in terms of how to collect data is descriptive-survey and in terms of research approach, is a mixed exploratory method. Which was done in 2021. In qualitative approach using Delphi technique, effective components in medical tourism are identified. In quantitative approach, the research model was finalized using exploratory and confirmatory factor analysis. Results: The insurance factor affects the marketing of medical tourism. And this factor has five components; Fast and effective redemption of insurance, Full health insurance coverage, Other supplementary insurance services such as travel and theft and Acceptance of international health insurance and the transferability and validity of health insurance in other countries were identified. Conclusion: Results of this research help the health policy makers of the country to increase their foreign exchange earnings by using this research model. And with regard to the insurance components of the model and effective measures by the government, Insurance companies will reduce the financial and security threats of tourists and ultimately increase the attraction of medical tourists from other countries. بیمه, بازاریابی, گردشگری درمانی, سازمان تأمین اجتماعی Insurance, Marketing, Medical Tourism, Social Security Organization 230 237 http://journal.ihio.gov.ir/browse.php?a_code=A-10-306-1&slc_lang=fa&sid=1 Quomars Samiei کیومرث سمعی k.samiei@yahoo.com 10031947532846003798 10031947532846003798 No Department of Business Management, Abhar Branch, Islamic Azad University, Abhar, Iran گروه مدیریت بازرگانی، واحد ابهر، دانشگاه آزاد اسلامی، ابهر، ایران Babak Hajikarimi بابک حاجی‌کریمی hajikarimi.b@abhariau.ac.ir 10031947532846003799 10031947532846003799 Yes Department of Business Management, Abhar Branch, Islamic Azad University, Abhar, Iran گروه مدیریت بازرگانی، واحد ابهر، دانشگاه آزاد اسلامی، ابهر، ایران Mohammad Mehdi Mozafari محمدمهدی مظفری mozaffari@soc.ikiu.ac.ir 10031947532846003800 10031947532846003800 No Department of Industrial Management, Imam Khomeini International University, Qazvin, Iran گروه مدیریت صنعتی، دانشگاه بین‌المللی امام خمینی(ره)، قزوین، ایران