Iranian Journal of Health Insurance

fa عوامل مؤثر بر پذیرش نظام ارجاع و پزشک خانواده در استان البرز Factors Affecting the Acceptance of Referral System and Family Physician in Alborz Province, Iran تخصصي Special پژوهشي Research <div style="text-align: justify;">مقدمه: اجرای برنامه پزشک خانواده، در سازمان بیمه سلامت ایران موجب تغییر در سیستم پرداخت، کاهش پرداخت ها در سطح اول ارائه خدمات و ایجاد یک سیستم ارجاع خواهد شد. این مطالعه با هدف بررسی عوامل مؤثر بر پذیرش نظام ارجاع و پزشک خانواده بیمه سلامت، شامل پذیرش نظام ارجاع، ایجاد زیرساخت و اصلاحات، عوامل مدیریتی، منافع عمومی، سیاست‌گذاری مناسب نظام سلامت، ساختار مناسب بیمه‌ای سلامت و رضایتمندی انجام گرفته است. روش بررسی: پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی، از نظر شیوه گردآوری داده ها توصیفی و از نوع همبستگی است. ۱۸۴ نفر به صورت سرشماری وارد مطالعه شدند. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه، با سؤالات بسته است. پس از تأیید روایی صوری و روایی سازه و پایایی ابزار پژوهش (آلفای کرونباخ ۰.۸۴۸)، تحلیل داده ها با استفاده از روش مدل‌سازی معادلات ساختاری (PLS-SEM) انجام شد. یافته‌ها: یافته های حاصل از این پژوهش نشان داد که ساختار بیمه در نظام سلامت تأثیرگذارترین عامل بر پذیرش نظام ارجاع و پزشک خانواده بوده و ضریب مسیر اثر به میزان ۰.۲۳۱ برآورد شده است. علاوه بر این سیاست های مندرج در دستورالعمل برنامه پزشک خانواده، زیرساخت و اصلاحات در جامعه، عوامل مدیریتی، منافع عمومی و رضایتمندی دیگر عواملی هستند که تأثیر‌گذاری آنها بر پذیرش نظام ارجاع و پزشک خانواده تأیید شده است. نتیجه‌گیری: باتوجه به یافته‌ها علاوه بر ساختار مناسب بیمه‌ای سلامت، عوامل مدیریتی و رضایتمندی از اهمیت بیشتری در پذیرش نظام ارجاع و پزشک خانواده برخوردار هستند. به نظر می‌رسد ساختار بیمه‌ای می‌تواند تا حد زیادی احساس عدالت افراد نسبت به بیمه‌ای سلامت ایجاد کند زیرا طرح نظام ارجاع و پزشک خانواده بر اساس ضرورت‌هایی چون برقراری دسترسی مناسب آحاد کشور، برابری در بهره‌مندی از خدمات بهداشتی و درمانی و همچنین هدفمندی ارائه خدمات و بهره‌وری از امکانات نیروی انسانی موجود شکل گرفته است.</div> <div style="text-align: justify;">Introduction: The implementation of the family physician program in Iran Health Insurance Organization will change the payment system, reduce payments at the first level of service provision, and create a referral system. This study has been conducted with the aim of investigating the factors influencing the adoption of the referral system and the family physician of health insurance, including the adoption of the referral system, the creation of infrastructure and reforms, management factors, public interests, appropriate health system policies, appropriate health insurance structure and satisfaction. Methods: The current research is descriptive and correlational in terms of applied purpose and data collection method. 184 people were included in the study by census. The data collection tool is a questionnaire with closed questions. After confirming the face validity and construct validity and reliability of the research instrument (Cronbach’s alpha 0.848), data analysis was performed using structural equation modeling (PLS-SEM). Results: The findings of this research showed that the insurance structure in the health system was the most influential factor on the acceptance of the referral system and the family physician, and the effect path coefficient was estimated at 0.231. In addition to these policies included in the guidelines of the family physician program, infrastructure and reforms in society, management factors, public interest and satisfaction are other factors that have been confirmed to have an effect on the adoption of the family physician and referral system. Conclusion: According to the findings, in addition to the appropriate health insurance structure, management and satisfaction factors are more important in accepting the referral system and the family physician. It seems that the insurance structure can create a sense of justice for people regarding health insurance because the plan of the referral system and family physician is based on necessities such as establishing proper access to the people of the country, equality in benefiting from health and treatment services, as well as the purposefulness of providing services and productivity. It is formed from the available human resources.</div> نظام ارجاع, پزشک خانواده, سازمان بیمه سلامت ایران Referral System, Family Physician, Iran Health Insurance Organization 47 56 http://journal.ihio.gov.ir/browse.php?a_code=A-10-338-1&slc_lang=fa&sid=1 Sudeh Bagheri Rizi سوده باقری‌ریزی Sudeh.bagherii92@yahoo.com 10031947532846004337 10031947532846004337 No Department of Strategic Management, Payame Noor University, Saveh, Iran گروه مدیریت استراتژیک، دانشگاه پیام نور، ساوه، ایران Mohammad Ahmadi محمد احمدی ahmadi1284@pnu.ac.ir 10031947532846004338 10031947532846004338 Yes Department of Business Management, Payame Noor University, Tehran, Iran گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران Mahtab Shahbazi مهتاب شهیازی mahtabshahbazi76@gmail.com 10031947532846004339 10031947532846004339 No Department of Public Administration, Payame Noor University, Saveh, Iran گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، ساوه، ایران Rohollah Javadi روح‌الله جوادی r.javadi@pnu.ac.ir 10031947532846004340 10031947532846004340 No Department of Accounting, Payame Noor University, Tehran, Iran گروه حسابداری، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران