fa مدل‌سازی ارتقاء سطح اثربخشی هزینه‌های عملیاتی سازمان بیمه سلامت ایران با رویکرد غربالگری فازی عمومى General پژوهشي Research <div style="text-align: justify;"><span style="color:#000000;"><span style="font-size:16px;"><span style="font-family:yekanYW;"><span style="line-height:2;"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><b><span lang="FA">مقدمه:</span></b> <span lang="FA">اثربخشی هزینه‌های عملیاتی نقشی حیاتی در موفقیت و پایداری بلندمدت هر سازمانی ایفا می‌کند. با مدیریت دقیق و بهینه‌سازی هزینه‌های عملیاتی، شرکت‌های خدماتی قادرند موفقیت بیشتری برای دستیابی به اهداف خود داشته باشند. در نهایت، تمرکز بر اثربخشی هزینه، تصویری از یک سازمان کارآمد و مسئولیت‌پذیر را به جامعه ارائه می‌دهد. این پژوهش با هدف، مدلسازی ارتقاء سطح اثربخشی هزینه های عملیاتی سازمان بیمه سلامت ایران با رویکرد غربالگری فازی در سازمان بیمه سلامت استان کرمانشاه انجام شده است. &nbsp;</span></span></span><br> <span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><b><span lang="FA">روش بررسی:</span></b><span lang="FA"> در این پژوهش از روش آمیخته (کیفی-کمی) برای گردآوری داده‌ها استفاده شد. در بخش کیفی پس از انجام مصاحبه با ۲۱ خبره و تحلیل داده های حاصل از مصاحبه ۱۹ شاخص شناسایی و استخراج شد. سپس، در بخش کمی، پس از غربالگری این شاخص ها با کمک غربالگری فازی ۱۶ شاخص اصلی مبنای مدلسازی قرار گرفت.برای مدلسازی نیز از روش مدل‌سازی ساختاری تفسیری بهره گرفته شد. داده‌های این بخش نیز با کمک ماتریس خودتعاملی گردآوری و سپس با کمک نرم افزار متلب مورد&nbsp; تحلیل قرار گرفت. </span></span></span><br> <span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><b><span lang="FA">یافته‌ها:</span></b><span lang="FA"> پس از تحلیل داده‌های حاصل مدلی شش سطحی حاصل شد که شاخص های استانداردسازی و مکانیزه کردن فرآیندها، مدیریت فناوری اطلاعات در تحلیل دقیق هزینه‌ها، دیجیتالی سازی الگوهای هزینه و هوشمندسازی مدیریت قراردادها تاثیرگذارترین شاخص های این مدل هستند. </span></span></span><br> <span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><b><span lang="FA">نتیجه‌گیری:</span></b><span lang="FA"> ارتقاء سطح اثربخشی هزینه‌های عملیاتی در بیمه سلامت نتایج مثبت متعددی به همراه دارد که به نفع بیمه‌شدگان، ارائه‌دهندگان خدمات درمانی و خود شرکت بیمه سلامت ایران است. ارتقاء سطح اثربخشی هزینه‌های عملیاتی در بیمه سلامت به معنای ارائه خدمات بهتر، با هزینه کمتر و دسترسی آسان‌تر برای همه بیمه شدگان است.</span></span></span></span></span></span></span></div> <div style="text-align: justify;"><span style="color:#000000;"><span style="font-size:14px;"><span style="font-family:Times New Roman;"><span style="line-height:2;"><b>Introduction:</b> Operating cost effectiveness plays a vital role in the long-term success and sustainability of any organization. By carefully managing and optimizing operating costs, service companies are able to achieve their goals more successfully. Ultimately, focusing on cost effectiveness presents an image of an efficient and responsible organization to the society<span dir="RTL" lang="FA">.</span> This research aims to model the effectiveness of the operational costs of the Iran Health Insurance Organization using a fuzzy screening approach in the Kermanshah Province Health Insurance Organization.<span style="font-family:"Times New Roman",serif"></span><br> <b>Methods:</b> In this study, a mixed method (qualitative-quantitative) was used to collect data. In the qualitative part, after conducting interviews with 21 experts and analyzing the data obtained from the interviews, 19 indicators were identified and extracted. Then, in the quantitative part, after screening these indicators with the help of fuzzy screening, 16 main indicators were used as the basis for modeling. Interpretive structural modeling method was also used for modeling. Data in this part were also collected with the help of self-interaction matrix and then analyzed with the help of MATLAB software<span dir="RTL" lang="FA">.</span><span style="font-family:"Times New Roman",serif"></span><br> <b>Results:</b> After analyzing the data, a six-level model was obtained, in which the indicators of standardization and mechanization of processes, information technology management in accurate cost analysis, digitalization of cost patterns, and intelligentization of contract management are the most effective indicators of this model<span dir="RTL" lang="FA">.</span><span style="font-family:"Times New Roman",serif"></span><br> <b>Conclusion:</b> Improving the level of effectiveness of operating costs in health insurance brings many positive results that benefit the insured, healthcare providers, and the Iranian Health Insurance Company itself. Improving the level of effectiveness of operating costs in health insurance means providing better services, at lower costs, and easier access for all insured<span dir="RTL" lang="FA">.</span></span></span></span></span><span style="font-size:11pt"><span style="line-height:normal"><span calibri="" style="font-family:"><span style="font-family:"Times New Roman",serif"></span></span></span></span></div> اثربخشی, هزینه, هزینه های عملیاتی Effectiveness, Cost, Operating Costs 0 0 http://journal.ihio.gov.ir/browse.php?a_code=A-10-717-1&slc_lang=fa&sid=1 Mehdi Zanganeh مهدی زنگنه Mehdizangene57@gmail.com 10031947532846007116 10031947532846007116 No Department of Accounting, Kermanshah Branch, Islamic Azad University, Kermanshah, Iran گروه حسابداری، واحد کرمانشاه، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمانشاه، ایران Mehrdsd Ghanbari مهرداد قنبری mehrdadghanbary@yahoo.com 10031947532846007117 10031947532846007117 Yes Department of Accounting, Kermanshah Branch, Islamic Azad University, Kermanshah, Iran گروه حسابداری، واحد کرمانشاه، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمانشاه، ایران Rouhollah Jamshidpour روح‌اله جمشیدپور R.Jamshidpour@gmail.com 10031947532846007118 0009-0008-2331-8157 No Department of Accounting, Kermanshah Branch, Islamic Azad University, Kermanshah, Iran گروه حسابداری، واحد کرمانشاه، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمانشاه، ایران Fourozan Mohammadi Yarijani فروزان محمدی یاریجانی Mohamadi.forouzan@yahoo.com 10031947532846007119 10031947532846007119 No Department of Accounting, Kermanshah Branch, Islamic Azad University, Kermanshah, Iran گروه حسابداری، واحد کرمانشاه، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمانشاه، ایران