fa طراحی پرسشنامه آموزش سنجش ادراک و رفتار کارکنان سازمان بیمه سلامت ایران عمومى General پژوهشي Research <div style="text-align: justify;"><span style="color:#000000;"><span style="font-family:yekanYW;"><span style="font-size:16px;"><span style="line-height:2;"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><b><span lang="AR-SA"><span style="background:white">مقدمه:</span></span></b><span lang="AR-SA"><span style="background:white"> توانمندسازی کارکنان از ارکان بنیادین توسعه سازمانی است و آموزش، به‌عنوان مؤثرترین شاخص آن، نقش حیاتی در ارتقاء شناخت، رفتار و مشارکت کارکنان ایفا می‌کند. پژوهش حاضر با هدف طراحی و اعتبارسنجی پرسشنامه‌ای برای سنجش اثربخشی آموزش در سطح سوم (رفتاری-شناختی) در سازمان بیمه سلامت ایران انجام شده است. این سطح بر ادراک و کاربرد عملی آموخته‌ها توسط کارآموزان تمرکز دارد و از اصول گشتالت در طراحی تجربه یادگیری بهره می‌گیرد.</span></span></span></span><br> <span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><b><span lang="AR-SA"><span style="background:white">روش بررسی:</span></span></b><span lang="AR-SA"><span style="background:white"> مطالعه حاضر از نوع کیفی-توصیفی با رویکرد ابزاری-توسعه‌ای بوده و از تحلیل محتوای جهت‌دار برای استخراج مؤلفه‌های نظری استفاده شد.</span></span></span></span><br> <span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><b><span lang="AR-SA"><span style="background:white">یافته‌ها:</span></span></b><span lang="AR-SA"><span style="background:white"> در مرحله اول، گویه‌های اولیه از منابع معتبر استخراج و توسط پنج داور خبره از نظر سه بُعد &laquo;تناسب موضوع&raquo;، &laquo;وضوح&raquo; و &laquo;اهمیت&raquo; بررسی شدند. در مرحله دوم، پرسشنامه در پیش‌آزمون برای ۴۳ نفر از مسئولان آموزش استان‌ها ارسال شد. برای سنجش روایی محتوا، از ضریب لاشه استفاده شد که نشان داد بیش از ۸۵ درصد گویه‌ها دارای اعتبار بالا (ضریب </span></span><span lang="AR-SA"><span style="background:white">&ge; ۰.۸۰) هستند. پایایی پرسشنامه نیز با آلفای کرونباخ ۰.۹۸۱ تأیید شد که نشان‌دهنده همبستگی بالا و عدم نیاز به حذف گویه‌هاست. تحلیل‌های توصیفی نیز پراکندگی مناسب و استفاده متعادل از مقیاس را نشان دادند.</span></span></span></span><br> <span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><b><span lang="AR-SA"><span style="background:white">نتیجه‌گیری:</span></span></b><span lang="AR-SA"><span style="background:white"> نتایج پژوهش حاکی از آن است که پرسشنامه طراحی‌شده از اعتبار و پایایی مطلوبی برخوردار بوده و می‌تواند به‌عنوان ابزاری معتبر برای سنجش اثربخشی آموزش در سطح ۳ (رفتاری) کارکنان سازمان بیمه سلامت مورد استفاده قرار گیرد.</span></span></span></span></span></span></span></span></div> <div style="text-align: justify;"><span style="font-family:Times New Roman;"><span style="color:#000000;"><span style="font-size:14px;"><span style="line-height:2;"><b><span style="background:white">Introduction:</span></b><span style="background:white"> Employee empowerment is a fundamental pillar of organizational development, with training recognized as its most influential component. Effective training plays a vital role in enhancing employees&rsquo; awareness, behavior, and participation. This study aimed to design and validate a questionnaire for assessing training effectiveness at Level 3 (behavioral&ndash;cognitive) within the Iranian Health Insurance Organization. This level focuses on learners&rsquo; perception and practical application of acquired knowledge and draws upon Gestalt principles in learning experience design.</span><br> <b><span style="background:white">Methods:</span></b><span style="background:white"> The research employed a qualitative&ndash;descriptive methodology with an instrumental&ndash;developmental approach, using directed content analysis to extract theoretical components.</span><br> <b><span style="background:white">Results:</span></b><span style="background:white"> In the first phase, initial items were derived from credible sources and reviewed by five expert evaluators across three dimensions: &ldquo;topic relevance,&rdquo; &ldquo;clarity,&rdquo; and &ldquo;importance.&rdquo; In the second phase, the questionnaire was pilot-tested with 43 provincial training officers. Content validity was assessed using Lash&eacute;&rsquo;s coefficient, revealing that over 85% of items held high validity (coefficient &ge; 0.80). Reliability was confirmed through Cronbach&rsquo;s alpha (&alpha; = 0.981), indicating strong internal consistency and no need for item elimination. Descriptive statistics further demonstrated appropriate item dispersion and balanced scale usage.</span><br> <b><span style="background:white">Conclusion:</span></b><span style="background:white"> The findings confirm that the developed questionnaire possesses strong validity and reliability, making it a suitable instrument for evaluating Level 3 (behavioral) training effectiveness among employees of the Health Insurance Organization.</span></span></span></span></span></div> توانمندسازی کارکنان, پرسشنامه اثربخشی آموزشی, طراحی ابزار سنجش, یادگیری سطح سوم Employee Empowerment, Training Effectiveness Questionnaire, Assessment Tool Design, Level 3 Learning 263 276 http://journal.ihio.gov.ir/browse.php?a_code=A-10-2178-1&slc_lang=fa&sid=1 Mohammadreza Hosseini محمدرضا حسینی m.hosseini@abru.ac.ir 10031947532846006740 10031947532846006740 No Department of Sociology, Faculty of Humanities, Ayatollah Boroujerdi University, Boroujerd, Iran گروه جامعه‌شناسی، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه آیت‌الله بروجردی، بروجرد، ایران Abolfazl Boujari ابوالفضل بوجاری dr.boojari@gmail.com 10031947532846006739 10031947532846006739 No Iran Health Insurance Organization, Tehran, Iran سازمان بیمه سلامت ایران، تهران، ایران Hadi Zamani هادی زمانی hadizamani1404@yahoo.com 10031947532846006738 10031947532846006738 Yes University of Tehran, Kish International Campus, Kish, Iran دانشگاه تهران، پردیس بین المللی کیش، کیش، ایران