fa شناسایی پیشران‌های نوآوری پلتفرمی با رویکرد نوآوری اجتماعی در صنعت بیمه: یک پژوهش فراترکیب تخصصي Special پژوهشي Research <br> &nbsp;<strong>مقدمه</strong>: تحول دیجیتال و فناوری‌های نوظهور، صنعت بیمه را با ضرورت بازنگری در شیوه ارائه خدمات و تعامل میان ذی‌نفعان مواجه کرده است. نوآوری پلتفرمی با فراهم‌کردن بستر تعامل میان شرکت‌های بیمه، مشتریان، اینشورتک‌ها و سایر بازیگران، یکی از رویکردهای نوین تحول در این صنعت است.<br> <strong>روش بررسی:</strong> پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت، کیفی و مبتنی بر فراترکیب است. برای شناسایی و سازمان‌دهی پیشران‌های نوآوری پلتفرمی با رویکرد نوآوری اجتماعی، از چارچوب هفت‌مرحله‌ای سندلوسکی و باروسو استفاده شد. مطالعات منتشرشده در بازه 2017 تا 2026 در پایگاه‌های علمی منتخب داخلی و خارجی جست‌وجو و آخرین جست‌وجوی منابع در 15 مرداد 1405 انجام شد. از میان 277 مطالعه شناسایی‌شده، پس از غربالگری و ارزیابی کیفیت با معیارهای CASP، 51 مقاله برای تحلیل نهایی انتخاب شد.<br> <strong>یافته‌ها:</strong> تحلیل مطالعات منتخب به شناسایی 217 مفهوم اولیه منجر شد که پس از پالایش و تلفیق، در قالب 44 مؤلفه و 8 بعد اصلی سازمان‌دهی شدند. این ابعاد شامل محیطی و نهادی، سازمانی، تکنولوژیک، مرتبط با پلتفرم، مشتری و جامعه، اقتصادی و بازار، شبکه‌ای و اکوسیستمی و انسانی و مهارتی است.<br> نتیجه‌گیری: چارچوب استخراج‌شده نشان می‌دهد که شناسایی پیشران‌های نوآوری پلتفرمی با رویکرد نوآوری اجتماعی در صنعت بیمه، نیازمند توجه هم‌زمان به ابعاد نهادی، سازمانی، فناورانه، اجتماعی، اقتصادی، اکوسیستمی و انسانی است. همچنین، پیوند مفهومی نوآوری پلتفرمی و نوآوری اجتماعی در مؤلفه‌هایی مانند مشارکت ذی‌نفعان، اعتماد، هم‌آفرینی ارزش و خلق ارزش اجتماعی نمایان است. <p class="isSelectedEnd"><strong><span>Introduction</span></strong><span>: Digital transformation and emerging technologies have confronted the insurance industry with the need to reconsider service delivery and interactions among stakeholders. Platform innovation provides a basis for interaction among insurance companies, customers, InsurTechs, and other actors and has emerged as a novel approach to transformation in the industry.</span></p> <p class="isSelectedEnd"><strong><span>Methods</span></strong><span>: This applied study is qualitative in nature and is based on a meta-synthesis approach. To identify and organize the drivers of platform innovation with a social innovation approach, the seven-stage framework of Sandelowski and Barroso was employed. Studies published between 2017 and 2026 were searched in selected domestic and international scientific databases, with the latest literature search conducted on 6 August 2026 (15 Mordad 1405). Of the 277 studies identified, 51 articles were selected for final analysis following screening and quality assessment based on the CASP criteria.</span></p> <p class="isSelectedEnd"><strong><span>Results</span></strong><span>: Analysis of the selected studies resulted in the identification of 217 initial concepts, which, after refinement and synthesis, were organized into 44 components and 8 main dimensions. These dimensions included environmental and institutional, organizational, technological, platform-related, customer and societal, economic and market, network and ecosystem, and human and skills dimensions.</span></p> <p><strong><span>Conclusion</span></strong><span>: The extracted framework indicates that identifying the drivers of platform innovation with a social innovation approach in the insurance industry requires simultaneous consideration of institutional, organizational, technological, social, economic, ecosystem, and human dimensions. The conceptual linkage between platform innovation and social innovation is also reflected in components such as stakeholder participation, trust, value co-creation, and social value creation.</span></p> نوآوری پلتفرمی؛ نوآوری اجتماعی؛ بیمه؛ اینشورتک؛ حکمرانی داده؛ مشارکت ذی‌نفعان Platform Innovation, Social Innovation, Insurance, InsurTech, Data Governance, Stakeholder Participation 0 0 http://journal.ihio.gov.ir/browse.php?a_code=A-10-2398-1&slc_lang=fa&sid=1 abbas khamseh عباس خمسه abbas.khamseh@iau.ac.ir Yes Department of Technology Management, Ka.C., Islamic Azad University, Karaj, Iran. دانشگاه آزاد اسلامی کرج hassan satvat حسن سطوت Karafarin15111@gmail.com No Department of Technology Management, Ka.C., Islamic Azad University, Karaj, Iran. دانشگاه آزاد اسلامی کرج ahmad alamshahi احمد علمشاهی a.alamshahi@iau.ac.ir No Department of Technology Management, Ka.C., Islamic Azad University, Karaj, Iran. دانشگاه آزاد اسلامی کرج