تابستان
برگشت به فهرست مقالات |
برگشت به فهرست نسخه ها
حسن سطوت1 
، عباس خمسه*2 ، احمد علمشاهی1
، عباس خمسه*2 ، احمد علمشاهی1
1- گروه مدیریت فناوری، واحد کرج، دانشگاه آزاد اسلامی، کرج، ایران
2- گروه مدیریت فناوری، واحد کرج، دانشگاه آزاد اسلامی، کرج، ایران ،abbas.khamseh@kiau.ac.ir
2- گروه مدیریت فناوری، واحد کرج، دانشگاه آزاد اسلامی، کرج، ایران ،
چکیده: (66 مشاهده)
مقدمه: تحول دیجیتال و فناوریهای نوظهور، صنعت بیمه را با ضرورت بازنگری در شیوه ارائه خدمات و تعامل میان ذینفعان مواجه کرده است. نوآوری پلتفرمی با فراهمکردن بستر تعامل میان شرکتهای بیمه، مشتریان، اینشورتکها و سایر بازیگران، یکی از رویکردهای نوین تحول در این صنعت است. با توجه به اهمیت همزمان ابعاد اقتصادی و اجتماعی نوآوری، شناسایی پیشرانهای نوآوری پلتفرمی با رویکرد نوآوری اجتماعی ضروری است.
روش بررسی: پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت، کیفی و مبتنی بر فراترکیب است. برای شناسایی و سازماندهی پیشرانهای نوآوری پلتفرمی با رویکرد نوآوری اجتماعی، از چارچوب هفتمرحلهای سندلوسکی و باروسو استفاده شد. مطالعات منتشرشده در بازه 2017 تا 2026 در پایگاههای علمی منتخب داخلی و خارجی جستوجو و آخرین جستوجوی منابع در 15 مرداد 1405 انجام شد. از میان 277 مطالعه شناساییشده، پس از غربالگری و ارزیابی کیفیت با معیارهای CASP، 51 مقاله برای تحلیل نهایی انتخاب شد. مفاهیم استخراجشده با استفاده از تحلیل محتوای کیفی، کدگذاری و تلفیق شدند.
یافتهها: تحلیل مطالعات منتخب به شناسایی 217 مفهوم اولیه منجر شد که پس از پالایش و تلفیق، در قالب 44 مؤلفه و 8 بعد اصلی سازماندهی شدند. این ابعاد شامل محیطی و نهادی، سازمانی، تکنولوژیک، مرتبط با پلتفرم، مشتری و جامعه، اقتصادی و بازار، شبکهای و اکوسیستمی و انسانی و مهارتی است. یافتهها نشان دادند که پیشرانهای شناساییشده، علاوه بر قابلیتهای فناورانه، طیفی از شرایط نهادی، ظرفیتهای سازمانی و انسانی، ویژگیهای پلتفرم، مشارکت و اعتماد مشتریان، شرایط اقتصادی و بازار و تعاملات اکوسیستمی را دربرمیگیرند.
نتیجهگیری: چارچوب استخراجشده نشان میدهد که شناسایی پیشرانهای نوآوری پلتفرمی با رویکرد نوآوری اجتماعی در صنعت بیمه، نیازمند توجه همزمان به ابعاد نهادی، سازمانی، فناورانه، اجتماعی، اقتصادی، اکوسیستمی و انسانی است. همچنین، پیوند مفهومی نوآوری پلتفرمی و نوآوری اجتماعی در مؤلفههایی مانند مشارکت ذینفعان، اعتماد، همآفرینی ارزش و خلق ارزش اجتماعی نمایان است. این چارچوب میتواند مبنایی برای اعتبارسنجی، اولویتبندی و بررسی روابط میان مؤلفههای شناساییشده در پژوهشهای آتی باشد.
روش بررسی: پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت، کیفی و مبتنی بر فراترکیب است. برای شناسایی و سازماندهی پیشرانهای نوآوری پلتفرمی با رویکرد نوآوری اجتماعی، از چارچوب هفتمرحلهای سندلوسکی و باروسو استفاده شد. مطالعات منتشرشده در بازه 2017 تا 2026 در پایگاههای علمی منتخب داخلی و خارجی جستوجو و آخرین جستوجوی منابع در 15 مرداد 1405 انجام شد. از میان 277 مطالعه شناساییشده، پس از غربالگری و ارزیابی کیفیت با معیارهای CASP، 51 مقاله برای تحلیل نهایی انتخاب شد. مفاهیم استخراجشده با استفاده از تحلیل محتوای کیفی، کدگذاری و تلفیق شدند.
یافتهها: تحلیل مطالعات منتخب به شناسایی 217 مفهوم اولیه منجر شد که پس از پالایش و تلفیق، در قالب 44 مؤلفه و 8 بعد اصلی سازماندهی شدند. این ابعاد شامل محیطی و نهادی، سازمانی، تکنولوژیک، مرتبط با پلتفرم، مشتری و جامعه، اقتصادی و بازار، شبکهای و اکوسیستمی و انسانی و مهارتی است. یافتهها نشان دادند که پیشرانهای شناساییشده، علاوه بر قابلیتهای فناورانه، طیفی از شرایط نهادی، ظرفیتهای سازمانی و انسانی، ویژگیهای پلتفرم، مشارکت و اعتماد مشتریان، شرایط اقتصادی و بازار و تعاملات اکوسیستمی را دربرمیگیرند.
نتیجهگیری: چارچوب استخراجشده نشان میدهد که شناسایی پیشرانهای نوآوری پلتفرمی با رویکرد نوآوری اجتماعی در صنعت بیمه، نیازمند توجه همزمان به ابعاد نهادی، سازمانی، فناورانه، اجتماعی، اقتصادی، اکوسیستمی و انسانی است. همچنین، پیوند مفهومی نوآوری پلتفرمی و نوآوری اجتماعی در مؤلفههایی مانند مشارکت ذینفعان، اعتماد، همآفرینی ارزش و خلق ارزش اجتماعی نمایان است. این چارچوب میتواند مبنایی برای اعتبارسنجی، اولویتبندی و بررسی روابط میان مؤلفههای شناساییشده در پژوهشهای آتی باشد.
ارسال پیام به نویسنده مسئول
| بازنشر اطلاعات | |
 |
این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است. |
